Jakarta – Anggota DPRD DKI Jakarta Fraksi PKS, Nasdiyanto, meminta Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas respons terhadap setiap aduan masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik yang cepat dan tepat merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat.
Permintaan tersebut disampaikan setelah Nasdiyanto menerima aspirasi warga yang mengeluhkan lambatnya tindak lanjut terhadap berbagai laporan pelayanan publik. Salah satu aspirasi yang disampaikan warga berkaitan dengan lampu Penerangan Jalan Umum (PJU) yang padam selama kurang lebih tujuh bulan. Warga mengaku telah berkali-kali menyampaikan aduan melalui saluran yang tersedia, namun hingga kini belum mendapatkan penanganan maupun respons yang memadai, Jumat (03/07/2026).
“Saya meminta Pemprov DKI Jakarta agar menerapkan respons yang lebih cepat terhadap setiap aduan masyarakat. Jangan sampai warga harus menunggu berbulan-bulan hanya untuk persoalan pelayanan dasar seperti lampu PJU yang mati. Pelayanan publik harus hadir dengan cepat, tepat, dan memberikan kepastian kepada masyarakat,” ujar Nasdiyanto.
Menurutnya, setiap aspirasi dan laporan yang disampaikan masyarakat harus segera diverifikasi serta ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait. Respons yang cepat tidak hanya memberikan solusi atas permasalahan warga, tetapi juga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
“Aduan masyarakat bukan sekadar laporan, melainkan bentuk kepercayaan kepada pemerintah. Karena itu, setiap perangkat daerah harus memiliki komitmen untuk merespons dan menyelesaikannya dengan cepat agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah,” pungkas Nasdiyanto.
